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Fehler melden

Achtung!

Bitte keine Fehler in und rund um Ubuntu melden! Es muss sich um Fehler in Inyoka, der Portalsoftware auf den Servern von ubuntuusers.de, handeln. Für Ubuntu-Support ist das Forum da! Vielen Dank.

Sofern ihr einen Fehler in der Portalsoftware findet, so könnt ihr das dem Webteam über die öffentlich zugängliche Projekt-Management und -Verwaltung {de} {en} (Trac) mitteilen. Vorschläge zu neuen Funktionen sind ebenso willkommen!

Wie, Wo und Was?

Das Webteam von ubuntuusers.de betreibt für Fehlermeldungen eine eigene Fehler-Sammlung (Bug-Tracker), in welchem es die gemeldeten Fehler für die Portalsoftware verwaltet. Ihr könnt dort also eure Fehler-Berichte (Tickets) erstellen.

Nun ist nicht gleich jeder Fehler, den Ihr findet, ein unbekannter Fehler. Um dem Webteam viel Arbeit abzunehmen, bitte vorher die offenen Tickets {de} {en} durchschauen und die Suche {de}{en} bemühen, um ähnliche Tickets zu finden und gegebenenfalls um Informationen zu erweitern, statt ein neues Ticket aufzumachen.

Was gehört nicht ins Trac?

  • Bugs in Ubuntu selbst: Siehe dafür Fehler melden

  • Bei Sicherheitsproblemen bitte direkt eine E-Mail an die Projektleitung <admin@ubuntuusers.de> schicken, um zu vermeiden, dass die Lücke ausgenutzt werden kann.

  • Bei (inhaltlichen) Fehlern auf Wiki-Seiten entweder auf "Diskussion" klicken oder eine Fehlerhaft-Markierung einfügen.

  • Sofern ihr einen Serverfehler beziehungsweise eine kurzzeitige Offline-Meldung im ubuntuusers.de-Design bekommt, bitten wir darum, dies nicht im Bug-Tracker zu melden, sondern mit diesen Informationen im IRC unter #ubuntuusers (auf Freenode) mit uns in Kontakt zu treten. Damit vermeidet ihr unnötig doppelte Informationen und gebt uns die Möglichkeit, sich zeitnah mit dem Problem zu beschäftigen.

So, wenn der Bug in keine der genannten Kategorien fällt, geht es jetzt endlich los:

Login

Damit ihr überhaupt Tickets erstellen {de} {en} könnt, müsst ihr euch dort anmelden. Der Benutzername lautet Guest und das Passwort TracGuest.

Benötigte Informationen

Damit wir uns möglichst schnell und ohne viel Rückfragen das Tickets annehmen können, bitten wir euch, folgende Angaben (sofern möglich) mit in das Ticket zu schreiben:

  • Detaillierte Beschreibung des Fehlers oder der Funktion (Was wolltest du tun, was passierte, Fehlermeldung!)

  • Benutzername bei ubuntuusers.de oder E-Mailadresse im Profil im Trac eingeben

  • Sofern ein 500-Servererror kam ("Es ist ein interner Fehler aufgetreten..."), bitte auch die Zeit/Datum sowie URL mit angeben.

Sofern eine Diskussion zu einer Funktion bereits existiert, bitten wir darum, diese gleich mit zu verlinken - dadurch können wir detailliertere und umfangreichere Eindrücke der Funktion sammeln, um sie für euch möglichst passend zu implementieren.

Diese Revision wurde am 24. Mai 2014 00:27 von aasche erstellt.
Die folgenden Schlagworte wurden dem Artikel zugewiesen: Inyoka, Wiki