Wie erstellt man einen Bugreport¶

Zuerst sollte man sichergehen, dass der Fehler nicht an einem selbst bzw. der falschen Bedienung des Programms liegt. Bugs sind per Definition Programmierfehler und nur wenn man meint, ein solcher ist Ursache des Problems, sollte man dafür einen Bugreport posten. Deswegen ist es vor allem für Neulinge ratsam, erstmal im ubuntuusers-Forum nach einer Lösung für das Problem zu fragen. Ist man danach immer noch der Meinung, es handelt sich um einen Fehler des Programms, sollte man ihn melden, damit er behoben werden kann.

Man benötigt einen Account auf Launchpad, um einen Bug eintragen zu können und muss sich deswegen zunächst einmal registrieren . Cookie-Annahme für Launchpad.net und Openid.net muss dafür aktiviert sein. Danach kann man sich einloggen und beginnen den Bug einzutragen :

• Distribution: Hier wählt man unter den Distributionen aus, unter welcher man das Problem/den Bug hat und das Programm/Paket, in dem der Fehler besteht.

• Projekt: Hat das Problem nichts mit einer der Linux-Distributionen zu tun, so wählt man nur das Projekt aus. (Wenn der Fehler mit einer der unter Distribution gelisteten Distributionen auftritt, sollte immer der Weg über Distribution und nicht Projekt gegangen werden!)

Jetzt gibt man bei "Summary", also Zusammenfassung eine kurze und prägnante Beschreibung des auftretenden Problems ein. Summary wird als Überschrift für einen Bugreport dienen, man sollte also wirklich darauf achten eine sehr kurze und trotzdem sehr aussagekräftige Beschreibung des Problems hier abzugeben, wie zum Beispiel "EyeOfGnome crashes while diashow". Durch einen Klick auf "Continue" geht es weiter.

Im nächsten Bildschirm wird einem erstmal eine Liste an Bugs gezeigt, die eine ähnliche Zusammenfassung besitzen wie der eigene. Sollte das eigene Problem hier gelistet sein braucht man nicht mehr weiter zu machen, da das Problem bereits bekannt und eingetragen ist. Allenfalls kann man in dem bereits geposteten Bug eintragen, dass das Problem bei einem selbst auch besteht, wenn der Bug noch nicht "confirmed", also bestätigt ist. Taucht das eigene Problem nicht in der Liste auf oder erscheint erst gar keine Liste, weil keine ähnlichen Probleme bis jetzt eingetragen wurden, kann man fortfahren.

Man gibt nun eine ausführliche Beschreibung des Problems an, unter welchen Umständen es auftritt und wie man es nachvollziehen und reproduzieren kann. Alle wichtigen Informationen wie Fehlermeldungen, Programm- und ggf. Kernelversion sind anzugeben. Je ausführlicher die Beschreibung ist, desto wahrscheinlicher und schneller ist eine Behebung des Problems. Ist man der Meinung, dass das Problem ein Sicherheitsrisiko darstellt, macht man zusätzlich noch einen Haken bei "This bug is a security vulnerability". Mit einem Klick auf "Submit Bug Report" wird der Bug schließlich auf Launchpad eingetragen und veröffentlicht.

Wenn der Bug erstmal eingetragen ist, kann man über das Bleistift-Symbol den Eintrag nachträglich verändern und weitere Informationen nachreichen. Zusätzlich kann man nun, wenn es sich um eine Sicherheitslücke handelt, den Bug hier öffentlich machen (Sicherheitslücken sind standardmäßig nur für das Ubuntu Security Team einsehbar) und noch Tags, also prägnante Schlagwörter einfügen, die es leichter machen, den Bug mit ähnlichen in Verbindung zu bringen.

Es kann vorkommen, dass die Entwickler nach einem mit Valgrind erstelltem Logfile fragen. Informationen hierzu findet man im Wiki-Artikel Valgrind.

Fehlerbehebung/Bug-Fixing beschleunigen¶

Um die Fehlerbehebung zu beschleunigen, ist es sehr hilfreich herauszubekommen ob ein Ubuntu- oder allgemein ein Debian-Problem vorliegt. Voraussetzung dafür ist ein relativ leistungsfähiger Computer. In einer Virtuellen Maschine wird ein aktuelles Debian-Image bzw. VMWare Debian Virtual Aplliance Image gestartet. Virtuelle Maschinen lassen sich durch VirtualBox oder QEMU erstellen.

Danach sollte das Betriebssystem zuerst auf den aktuellen Stand gebracht werden. Um die Performance zu verbessern, kann bei einem lokal installierten VMware Server die Verschlüsselung ausgestellt werden. Für die VirtualBox gibt es zwar keine offiziell vorgefertigten Images, allerdings erzeugt VirtualBox gegenüber dem VMware Server auf dem Host-System eine niedrigere CPU-Last und kann damit dem Gastsystem mehr CPU-Ressourcen zur Verfügung stellen.

Jetzt wird das gleiche Softwareproblem in dieser virtuellen Debian-Installation getestet. Sollte das Problem auch unter Debian auftreten, wäre es von Vorteil, den Bug im Debian Bug Tracking System zu melden und die entsprechende Debian Bug Tracking Nummer im Launchpad Bug Tracking System hinzuzufügen. Unter den Launchpad "Actions -> Subscibe Bug" besteht die Möglichkeit eine Benachrichtigung bezüglich dieses Bug-Reports per E-Mail auch ohne die Eröffnung eines Bug-Reports einzurichten.

Die emulierte Hardware in einer virtuellen Maschine ist nicht identisch mit der Hardware des Host-Systems. Sollte also der Softwarefehler auch innerhalb einer virtuellen Maschine (Gastsystem) vorkommen, wird der Fehler nicht durch eine Hardwarekomponente des Hostsystems hervorgerufen. Damit lässt sich zusätzlich die Hardware als Fehlerquelle ausschließen.